Samen houden we onze straten en pleinen altijd goed verlicht.
De lamp van een straatlantaarn brandt niet of flikkert? De straatverlichting valt uit? Dat is niet alleen vervelend, maar ook onveilig. Verwittig zo snel mogelijk de instantie die bevoegd is voor de gemeente- of gewestweg in kwestie. Als u twijfelt, controleer dan eerst deze lijst van alle gewestwegen.
Gemeenteweg: verwittig Sibelga.
Distributienetbeheerder Sibelga staat in de 19 Brusselse gemeenten in voor het beheer en onderhoud van de verlichting van pleinen, parken en gemeentewegen. Een defect meldt u best via het online formulier. U kan ook bellen naar 02 274 40 66.
De technici van Sibelga lossen het probleem binnen de 2 werkdagen op als het om een reeks lampen gaat (een deel of een hele straat, een blok huizen, ...). Gaat het om 1 of enkele geïsoleerde lichten, dan wordt het probleem meestal binnen 5 werkdagen opgelost. Is het probleem na 5 dagen nog steeds niet opgelost? Geen nood, dan zal de panne waarschijnlijk een grotere ingreep vergen of moeten er stukken besteld worden (denk aan omgereden verlichtingspalen.
Gewestweg: verwittig Brussel Mobiliteit (Brussels Hoofdstedelijk Gewest)
Meld een defect of storing van de verlichting van een gewestweg aan Brussel Mobiliteit. Bel 0800 94 001 of surf naar Portaal Brussel Mobiliteit.
Verzamel vooraf alle gegevens die nodig zijn om het defect vlot te lokaliseren:
- aard van het defect
- postcode en gemeente
- straat
- huisnummer van het dichtstbijzijnde gebouw of nummer van de lantaarnpaal
Als één of meerdere lampen overdag blijven branden, wacht u 48 uur voor u dit meldt. In alle andere gevallen meldt u een storing best zo snel mogelijk.