Privacybeleid

Wie zijn wij?

De website energids.be maakt deel uit van Sibelga CV (Werkhuizenkaai 16, 1000 Brussel, KBO-nummer 0222-869-673). Dat wil zeggen dat Sibelga de verwerkingsverantwoordelijke is van de persoonsgegevens die verzameld kunnen worden.

Wanneer je vragen hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, dan kan je zich richten tot onze functionaris voor gegevensbescherming. Je kan hem bereiken door een e-mail te sturen naar dpo@sibelga.be of telefonisch contact op te nemen via 02 274 38 16.

Welke gegevens verzamelen we over je en waarom?

Website analyse

Wanneer je naar de website energids.be surft, bewaren wij bepaalde gegevens van je in de statistieken van Google Analytics en Hotjar. Die gegevens bestaan onder meer uit het browsertype, IP-adres, het besturingsprogramma dat je gebruikt, de domeinnaam van de website die je naar onze website gestuurd heeft en de manier waarop je onze website gebruikt. Wij gebruiken deze statistieken om onze website te verbeteren, statistische informatie te verzamelen en het gebruik van onze website te vergemakkelijken. Alle gegevens zijn anoniem en we gebruiken ze dus zeker niet om je te identificeren.

Wij verzamelen deze gegevens via cookies die door Google Analytics en Hotjar geplaatst worden. Wanneer je onze website voor het eerst bezoekt, dan moet je eerst die cookies accepteren voordat wij gegevens over je kunnen verzamelen. De bewaartermijn van de cookies wordt in ons cookiebeleid toegelicht.

Nieuwsbriefinschrijving

Wanneer je zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, verzamelen wij je e-mailadres en optioneel ook je naam en voornaam. Wij verzamelen deze identificatiegegevens om je te kunnen contacteren en informeren over energie, energiebesparingen en alle andere verwante onderwerpen.

Wanneer je je gegevens invult in het inschrijfformulier en op ‘verzenden’ klikt, geef je ons toestemming om je de nieuwsbrief toe te sturen. Wij bewaren je e-mailadres en eventueel je naam en voornaam veilig in een e-mail marketing tool, totdat je zich uitschrijft voor de nieuwsbrief.

Feedback

Wanneer je de website bezoekt, kan je feedback geven op een artikel. Wij slaan deze gegevens op in een beveiligde database op een beveiligde server in België. De data worden geanonimiseerd.

Contact

Wanneer je via de website een contactaanvraag verstuurt, dan bewaren wij identificatiegegevens zoals je naam, e-mailadres en optioneel ook je telefoonnummer. Wij verzamelen die gegevens om je een antwoord op de contactaanvraag te kunnen sturen.

Wij slaan deze gegevens op in een beveiligde database op een beveiligde server in België en bewaren ze vervolgens 6 maanden.

Met wie delen wij je data?

Wij gebruiken de gegevens die wij verzamelen enkel intern en zullen je data dus niet delen met anderen.

Sibelga maakt gebruik van verwerkers. De verwerker is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens ten behoeve van de website energids.be en voor de goede technische werking van de website (datatransmissie).

Hoe worden je gegevens beschermd?

Sibelga hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens en heeft daarom de nodige technische en organisatorische maatregelen hiervoor getroffen. Alle gegevens die wij verzamelen worden verwerkt binnen België en worden dus beschermd volgens de Europese privacynormen. De servers van enkele verwerkers bevinden zich in de Verenigde staten, maar waarborgen een Europees beschermingsniveau via het E.U.-U.S. Privacy Shield.

Bovendien maken wij gebruik van een beveiligde verbinding en slaan we je data op in beveiligde databases. Op die manier proberen wij de nodige maatregelen te nemen om diefstal, verlies of ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

Welke rechten heb je?

Iedere natuurlijke persoon heeft het recht om toegang te krijgen tot zijn persoonsgegevens en ze te corrigeren als ze incorrect of onvolledig zijn. Als je een van onderstaande rechten wil inroepen, stuur je je schriftelijk verzoek, samen met een kopie van je identiteitskaart, naar:

Sibelga CV
Data Protection Officer
Werkhuizenkaai 16
1000 Brussel

• Recht op inzage en rechtzetting
  Je beschikt over het recht om alle persoonlijke gegevens die we van je verzamelen in te kijken en een kopie hiervan op te vragen. Als hier eventueel onjuiste of onvolledige gegevens bij zitten, kan je die laten wijzigen of verwijderen.
• Recht om te worden vergeten
  Je hebt altijd het recht om je gegevens te laten verwijderen uit onze databases.
• Recht om klacht in te dienen
  Indien je van mening bent dat wij je gegevens onrechtmatig verwerkt hebben, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Privacycommissie (Drukpersstraat 35 1000 Brussel, www.privacycommission.be of +32 2 274 48 00).
• Recht om toestemming in te trekken
  Elke gebruiker of bezoeker waarvan er persoonsgegevens verzameld worden, heeft het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van die gegevens.
• Recht op beperking van de verwerking
  Je beschikt over het recht om de verwerking van je persoonsgegevens (tijdelijk) stop te zetten.

Wijzigbaarheid

Sibelga heeft het recht om deze privacybeleid te veranderen indien dat nodig zou zijn. Je controleert deze pagina dan ook best regelmatig op wijzigingen. Deze privacybeleid werd het laatst gewijzigd op 27 mei 2026.