Hoe kan ik een defecte straatverlichting snel laten herstellen?
Als de straatverlichting niet goed werkt of de lamp van een straatlantaarn stuk is, verwittigt u best meteen de bevoegde instantie: Sibelga of Brussel Mobiliteit. Zorg ervoor dat u over alle gegevens beschikt die nodig zijn om het defect te lokaliseren.
- Voor de verlichting van een gemeenteweg: bel Sibelga op 02 274 40 66 of gebruik het online formulier.
- Voor de verlichting van een gewestweg: bel Brussel Mobiliteit op 0800 94 001 of mail naar mobielbrussel@mbhg.irisnet.be.
Samen houden we onze straten en pleinen altijd goed verlicht.
De lamp van een straatlantaarn brandt niet of flikkert? De straatverlichting valt uit? Dat is niet alleen vervelend, maar ook onveilig. Verwittig zo snel mogelijk de instantie die bevoegd is voor de gemeente- of gewestweg in kwestie. Als u twijfelt, controleer dan eerst deze lijst van alle gewestwegen.
- Gemeenteweg: verwittig Sibelga. Distributienetbeheerder Sibelga staat in de 19 Brusselse gemeenten in voor het beheer en onderhoud van de verlichting van pleinen, parken en gemeentewegen. Een defect meldt u best via het online formulier. U kan ook bellen naar 02 274 40 66.
De technici van Sibelga lossen het probleem meestal binnen vijf en zeker binnen tien dagen op. Een defect dat de veiligheid in het gedrang brengt, zoals het uitvallen van drie of meer lampen tegelijk, wordt binnen twee dagen hersteld.
- Gewestweg: verwittig Brussel Mobiliteit (Brussels Hoofdstedelijk Gewest). Meld een defect of storing van de verlichting van een gewestweg aan Brussel Mobiliteit. Bel 0800 94 001 of mail naar mobielbrussel@mbhg.irisnet.be.
Verzamel vooraf alle gegevens die nodig zijn om het defect vlot te lokaliseren:
- aard van het defect
- postcode en gemeente
- straat
- huisnummer van het dichtstbijzijnde gebouw of nummer van de lantaarnpaal
Als één of meerdere lampen overdag blijven branden, wacht u 48 uur voor u dit meldt. In alle andere gevallen meldt u een storing best zo snel mogelijk.
